12月15日，第十四屆中國(guó)營(yíng)銷盛典，在北京國(guó)際飯店隆重召開。大會(huì)以“大升級(jí)時(shí)代”為主題,探討市場(chǎng)大升級(jí)，融入新主流，掌握主流話語(yǔ)權(quán)問題，看開拓者如何思考。同時(shí)，作為年底收官之作，一年一度的中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)暨金鼎獎(jiǎng)也在現(xiàn)場(chǎng)隆重揭曉，每年榮膺此獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)都是在營(yíng)銷創(chuàng)新領(lǐng)域成績(jī)斐然的樣板企業(yè)，今年，歐琳再次不負(fù)眾望，與騰訊、搜狗、名創(chuàng)優(yōu)品、韓都衣舍、三只松鼠等各行業(yè)一線主流企業(yè)一道，斬獲國(guó)內(nèi)營(yíng)銷領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)金鼎獎(jiǎng)---“企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新大獎(jiǎng)”。

2016年中國(guó)營(yíng)銷盛典每年都是業(yè)界對(duì)創(chuàng)新企業(yè)的表彰盛會(huì)，同時(shí)也是互通借鑒的前瞻論壇。盛典云集了一批明星企業(yè)和知名嘉賓。豐富精彩的重磅分享，先鋒的營(yíng)銷模式、新穎的創(chuàng)新思維，都給參會(huì)者留下了非常深刻的啟迪。

應(yīng)勢(shì)變革產(chǎn)品售后創(chuàng)新

企業(yè)的發(fā)展從來(lái)離不開創(chuàng)新，尤其是近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展使得創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值逐漸顯現(xiàn)，創(chuàng)新的變革能力也逐漸加強(qiáng)。歐琳深知只有掙脫舊模式融入新主流，才能掌握企業(yè)的未來(lái)，不斷通過產(chǎn)品迭代升級(jí)，服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)，營(yíng)銷創(chuàng)新升級(jí)，以創(chuàng)新為武器，推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)變革升級(jí)。

傳承德系精工工藝的歐琳，在2016年產(chǎn)品線百花齊放，包括 “跨界之王”凈水水槽，做到品類跨界創(chuàng)新；行業(yè)最大火力“香廚之王”5.2kW燃?xì)庠?，做到性能極致創(chuàng)新；自動(dòng)免清潔IF6吸油煙機(jī)，做到人性化技術(shù)創(chuàng)新，及多款凸顯工匠精神的木榫整柜工藝整體櫥柜，在產(chǎn)品端研發(fā)出極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的精品，先聲奪人；始終堅(jiān)定高端品牌定位的歐琳，還在帶給用戶尊貴的消費(fèi)體驗(yàn)上做足功夫，售前體驗(yàn)互動(dòng)，讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品性能；售中服務(wù)到家上門安裝，講解使用技巧；售后服務(wù)月活動(dòng)，私人烘焙師免費(fèi)上門教授烘焙、專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍清洗和維護(hù)。不斷延伸服務(wù)半徑，增加服務(wù)形式，提升服務(wù)質(zhì)量，在售后服務(wù)端做到十足保障。

歐琳此次榮獲營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)實(shí)至名歸，在營(yíng)銷方面歐琳始終以客戶為中心，借鑒了西方耐用高端消費(fèi)品企業(yè)的做法，打造了全球領(lǐng)先的智能化工廠，打造了業(yè)界最美麗的廚房產(chǎn)業(yè)園，規(guī)劃了歐琳工業(yè)旅游，組織了一系列親子烘焙、相親烘焙、藝術(shù)品鑒雅集等烹飪、文化活動(dòng)。歐琳以美食鑒賞、工業(yè)旅游、互動(dòng)活動(dòng)為契機(jī)，規(guī)劃了“歐琳美食購(gòu)物節(jié)”，將世界環(huán)球美食與歐琳精品廚房產(chǎn)品相融匯，將美食體驗(yàn)與一站式購(gòu)物相結(jié)合，把用戶請(qǐng)到歐式花園國(guó)際化廠區(qū)，零距離感受歐琳的產(chǎn)品、企業(yè)和文化，了解歐琳的生產(chǎn)方式、生產(chǎn)過程，在暢游廠區(qū)過程中選購(gòu)，在暢想美食體驗(yàn)中感受歐琳倡導(dǎo)的品味生活。

同時(shí)，活動(dòng)中歐琳全體員工參與到一線為用戶服務(wù)，借此契機(jī)更直接、精準(zhǔn)地了解和挖掘用戶需求，從而改進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。歐琳創(chuàng)新了實(shí)體企業(yè)供給側(cè)改革的新模式，也為實(shí)體企業(yè)推動(dòng)消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級(jí)，塑造了典型和模板。

用科技觸發(fā)靈感，以創(chuàng)新抒寫未來(lái)，歐琳在確立以領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新打造高品質(zhì)生活的同時(shí)，在以營(yíng)銷、售后為雙翼，成就中國(guó)廚房文化的引領(lǐng)者、倡導(dǎo)者和先行者。